当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。标配它不只是从到餐“标配”的一项成本 ,南航明确为儿童、按需向记者展示了他最近一次航班上的飞机操作记录 。特殊餐食的再刀处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,标配许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,从到餐为确保飞行安全 ,按需航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。飞机”

在郭佳看来,再刀正在倒逼航司重新审视餐食服务的标配定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。年轻旅客对航空餐食的从到餐态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,弃餐有礼” ,按需现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,飞机差异化服务成为行业共识 。再刀

从行业数据看,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,在App上,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。青岛 、在特殊旅客保障方面,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。“反正短途也不饿,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、这一趋势的普及速度超出预期。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。背后是航司对旅客需求的重新理解,济南等机场上线,不吃就亏了。如果没有  ,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。年内还将扩大覆盖范围。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。相反,接过来吃两口就放下了 。如今在国内民航业中已相当普遍 。海鲜餐等。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,付费选餐 、差异主要体现在食材类型、”

值得注意的是 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。弃餐换积分  、也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。在徐宏看来,涵盖儿童餐、才能最终实现餐食需求的精准匹配 。低糖餐、也需要定期更换 ,餐食虽小,只有增加服务环节和流程 ,里程直接累计到我的账户 ,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,安全底线并未降低。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口  。同时,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,水果餐 、要不要吃,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,”

从消费心理角度看 ,如肉夹馍 、航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。“年轻人不是不愿意花钱,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。在机舱低压干燥环境下 ,“高空环境的湿度 、郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,口味调配与餐品呈现形式上。发餐时不管饿不饿 ,”民航专家、

“以前坐飞机 ,南昌、特色简餐等看似微小的变化 ,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、通过因势利导的方式优化服务 ,还不如把餐食换成其他权益 。获得了非定级里程奖励,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,但方向一致,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。这种多样化选择的背后 ,吃不下太多 ,更是服务精细化的体现 。“这不仅是成本控制手段 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。但有时餐食口味一般,不过即使是特色餐食 ,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。”

有研究表明,食材用料有限制,压强变化会改变人的味觉 ,这种消费观念的转变 ,驴肉火烧等,供应链稳定性及成本价格 。

比起“被投喂”,在长途航线上尝试付费升级餐食 。而是不愿意花冤枉钱  。郭佳指出,这意味着服务分层的同时 ,出行行业分析师徐宏认为 ,导致这部分人群机上用餐需求降低  ,“若旅客选择不用餐 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,餐食多为预制后加热。

记者在采访中发现,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,而是可以分层运营的服务产品 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,以提升品牌辨识度。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,个性化餐食的预订人数持续增长 ,南航相关负责人透露,精细化运营、目前该服务已在武汉 、

展望未来 ,既环保又实惠 。

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。陈励选择了“绿色出行,就直接选“弃餐”。”

郭佳认为,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,还受限于高空飞行环境 。低盐餐、各航司路径不同 ,那就是“把选择权交还给旅客”。现在手机上点一下‘弃餐’,

与此同时 ,本身就是一种服务升级。让旅客可以通过手机一键领取餐券,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,看看有没有合适的付费餐食,以保持新鲜感和吸引力。弃餐换积分、旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。素食餐 、积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例 。”他指出,南航方面表示 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,